Hiện nay một số dòng smart tivi TCL được hãng trang bị tính năng nhận diện giọng nói. Tính năng này mang lại nhiều lợi ích cho việc tìm kiếm, thao tác nhanh gọn. Tuy nhiên một số trường hợp trong quá trình sử dụng gặp lỗi không nhận giọng nói ở smart tivi TCl bạn chưa biết phải xử lý như thế nào ? Bài viết ” Hướng dẫn cách khắc phục lỗi tivi TCl không nhận giọng nói ” sau đây của Điện máy Trần Đình sẽ giúp các bạn !
1 Chưa cài đặt tivi TCL ghép đôi với remote
Muốn tivi TCL hoạt động tính năng tìm kiếm giọng nói bạn cần phải cài đặt kết nối ghép đôi giữu tivi TCL với điều khiển (remote).
Đang xem: Tivi tcl không nhận giọng nói
Việc cài đặt bị lỗi, cài đặt không thành công dẫn đến tivi TCL không thể tìm kiếm qua giọng nói là do bạn chưa kết nối remote với tivi, hoặc kết nối bị lỗi khiến remote không nhận giọng nói truyền đến tivi.
Cách khắc phục:
Để khắc phục sữa lỗi tivi TCL không nhận giọng nói bạn cần thực hiện ghép đôi tivi với remote thông minh qua thao tác:
Bước 1: Nhấn nút tìm kiếm giọng nói trên remote thông minh.
Bước 2: Nhấn nút “OK Home” để kết nối remote với tivi.
Bước 3: Thử tìm kiếm qua giọng nói.
2 Tivi tcl không nhận giọng nói lỗi do pin trong Remote
Một trong những lỗi phổ biến người tiêu dùng hay gặp phải khiến điều khiển không hoạt động được là do pin trong remote ( điều khiển ). Cụ thể:
Lắp pin không đúng chiều khiến remote không hoạt động được.Pin yếu hoặc hết pin.Kích thước pin không vừa vặn (quá nhỏ hoặc quá lớn) khiến 2 cực của điều khiển không thể nhận.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi tivi TCL không nhận giọng nói do lỗi pin ở remote ta tiến hành như sau:
Kiểm tra và lắp lại pin đúng theo chiều cực âm và cực dương của remote nếu pin được lắp không đúng chiều.Kiểm tra và thay pin mới kịp thời để remote được hoạt động bình thường, nhớ lắp đúng cực “ ” và cực “-”Hãy mua pin có kích thước phù hợp với remote của nhà bạn.
3 Nguồn phát âm thanh không rõ, xa remote, thao tác nhấn nút chưa đủ lâu
Một số dòng tivi TCL sẽ nhận diện giọng nói rất kém nếu như bạn để mic thu âm trên remote ở vị trí quá xa so với nguồn phát ra âm thanh. Điều này có thể dẫn đến việc tivi không phản hồi tìm kiếm hoặc cho kết quả tìm kiếm không liên quan.
Xem thêm: Giá Bán Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S7 Edge Mỹ Cũ 32Gb Giá Chỉ 3
Một nguyên nhân khác là khi nhấn nút tìm kiếm giọng nói trên remote, bạn đã thả ra quá sớm hoặc quá muộn khiến tivi không cho kết quả tốt nhất.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi này bạn cần thực hiện thao tác như sau:
Hãy để phần mic của remote (lỗ tròn trên mặt remote) gần miệng khi nói để tivi nhận rõ âm thanh.Trong lúc tìm kiếm qua giọng nói, nhớ nhấn giữ nút Tìm kiếm giọng nói (như minh họa bên dưới) trên remote nhé!
4 Tivi TCL không nhận giọng nói lỗi do đường truyền mạng
Đường truyên mạng kém có thể là nguyên nhân dẫn đến tivi không nhận được dọng nói khi thực hiện thao tác tìm kiếm. Nguyên nhân cụ thể như sau:
Do bộ phát Wi-Fi bị hỏng.Tivi không chưa kết nối thành công với mạng Internet.Lỗi từ nhà mạng.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi đường truyền mạng bạn tiên hành như sau:
Kiểm tra các dây kết nối với modem.Kết nối với mạng có tín hiệu ổn định, không gián đoạn.Kiểm tra lại bộ phát Wi-Fi ở nhà xem có bị hỏng không. Bạn có thể phát Wi-Fi từ điện thoại để kiểm tra thử.Kiểm tra lại kết nối cài đặt Wi-Fi trên tivi. Có thể bạn đã vô tình tắt nó đi hoặc tivi bị lỗi không kết nối được với Wi-Fi. Trường hợp tivi bị lỗi kết nối Wi-Fi, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc (reset) lại tivi, nếu vẫn không được thì hãy thử gọi bảo hành hoặc trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ.
Xem chi tiết: Cách cài đặt kết nối mạng cho tivi TCL
5 Tivi TCL bị lỗi phần mềm hệ thống
Khi tivi hoạt động đã lâu, bộ nhớ bị đầy và một số lỗi phần mềm phát sinh có thể khiến chức năng tìm kiếm giọng nói trên tivi TCL gặp vấn đề.
Cách khắc phục:
Bạn hãy thử khôi phục cài đặt gốc (reset) lại tivi rồi tiến hành kết nối Wi-Fi, đăng nhập tài khoản Google rồi ghép đôi remote với tivi.Sau đó thử lại tính năng này nhé. Nếu vẫn không được, rất có thể là tivi bị lỗi cuối cùng – lỗi do phần cứng (trên tivi hoặc remote).
6 Hỏng tính năng tìm kiếm qua giọng nói trên tivi hoặc Remote
Tivi hoặc remote gặp lỗi ở phần cứng khiến chức năng thu – truyền âm thanh bị hỏng và do đó tivi không thể nhận giọng nói để tìm kiếm và xử lý.
Cách khắc phục:
Để sử lỗi khắc phục lỗi tivi TCL không nhận giọng nói trong trường hợp này bạn làm như sau:
Sau đó kết nối với tivi và thử tìm kiếm bằng giọng nói bằng cách nhấn vào biểu tượng Micro trên giao diện ứng dụng rồi tiến hành tìm kiếm qua giọng nói.
Lưu ý :
Nếu tivi vẫn nhận âm thanh và tìm kiếm đúng thì chứng tỏ remote bạn bị hỏng. Bạn có thể đem sửa hoặc mua một chiếc mới. Trong trường hợp ngược lại, bạn có thể cân nhắc đến việc gọi bảo hành hoặc sửa tivi.Đối với lỗi phần cứng, cách tốt nhất là bạn nên liên hệ các trung tâm bảo hành tivi TCL hoặc nơi sửa chữa có uy tín, không nên tự sửa khi chưa đáp ứng đủ chuyên môn.
Bạn có thể liên hệ đến Trung tâm bảo hành tivi TCL để được tư vấn và hỗ trợ :
Thông tin liên hệ bảo hành tivi TCL:
Kết luận : Trên đây là bài viết ” Hướng dẫn cách khắc phục lỗi tivi TCL không nhận giọng nói ” mà Điện máy Trần Đình chúng tôi chia sẻ gửi đến Quý khách. Hy vọng mang lại nhiều kiến thức bổ ích để quý khách có thể sử dụng tivi TCL một cách hiệu quả nhất ! Xin cảm ơn !
Hanal Nguyen